[高千穂の新築住宅]
注文住宅／家づくり支援システム
高千穂は、お客様からの要請がない限り、営業のための客様宅訪問は行わないことを会社の方針としています。高千穂のスタンスは、規格化された工業製品の家（商品としての家）を販売するハウスメーカーとは根本的に異なっています。当社には営業マニュアルも、営業マンすらも存在しません。なぜなら、高千穂の業務は、家を販売するのではなく、お客様と協力して家を「つくる」ことにあるからです。既成プランによる家という商品を買うのであれば、営業マンのリードで進行するのもいいでしょう。しかし「家をつくる」のであれば、家づくりの主役は家を建てる人、即ち家族の皆さんであり、協力者である高千穂は、お客様のペースを守ることを第一に考えています。高千穂は、「良いコミュニケーション関係が築けなかった家づくりは失敗である」と考えております。ですから、お客様に高千穂という会社、高千穂の姿勢をよく見ていただくことと、お客様のもっておられる価値観やテイスト、生き方といったものに対するリサーチには時間をかけて取り組みたいと考えているのです。高千穂は、あなたの住まいづくりを側面から支援することに力を注ぎます。高千穂の「家づくり支援システム」を積極的にご利用いただくことで、あなたのプランはゆっくりと、確実に形となっていくものと思います。もちろん、ご質問やご相談、ご要望等ありましたら、ご連絡いただれば速やかに対応致します。
建て売り住宅やハウスメーカーの家が主流を占めるわが国の現状では、建築家に設計を依頼するということはまだまだ一般的ではありません。設計依頼といった未知のことには、多少気後れや不安が付きまとうものです。でも思い切って建築家と高千穂スタッフに話してみて下さい。建築家との共同作業は、予想をはるかに超えるスリリングで楽しいものです。家づくりの楽しさを、充分に遊んで下さい。途中の過程が楽しくなくては、住まいづくりの成功もありえないからです。
高千穂では、実際に施工を行う大工さんを指名できます。
高千穂の職人たちの技や人柄を事前に見て納得した上で、仕事を発注してください。
高千穂では、ご契約に関して、２つのステップをご用意しています。
第１のステップは、設計に関する契約です。この契約には、敷地調査、地盤調査、プラン設計、基本設計、実施設計など、設計段階のものと、工事段階のものを含めた内容になります。
第２のステップは、工事請負契約です。基本設計が終了し、仕様が出そろい、金額がご予算内に収まっているとご判断いただけたら、この契約をしていただき、工事の着工に取りかかります。
万が一、第１のステップ以降に、お客様のご都合で変更したい点が出た、契約を取りやめにしたいなどの時にも大丈夫な、安心システムになっています。また、他社で設計を無料で行っているところもございますが、実は無料の調査内容だけでは実際には工事に取りかかれません。後で再調査を行って費用が発生したり、当初の計画を再構築し直す時間や費用を考えれば、最初からきちんと調査を行う、高千穂のシステムの方がより確実です。
高千穂でお客様と接するのは、一貫管理士と呼ばれる人たちです。彼らは工事契約だけでなく、施工管理からアフターサービスに至るまでの責任を担っています。一貫管理士の目標は、工事契約数ではなく、顧客満足度にあります。住まいづくりの真の楽しさをお伝えすることにあるのです。
一貫管理士と共に、お客様のお住まいを実現化するためにチームを組むのが建築家と高千穂設計スタッフ、そして高千穂専属の職人たちです。高千穂では、この３つの専門家が緊密なチーム体制を作り、一体となって、お客様と共にお住まいをつくっていきます。これを高千穂では「三位一体制度」と呼んでいます。
高千穂は「三位一体制度」により、住まいづくりの品質を維持して参りましたが、さらに一層の深化をめざし、取り組みを進めています。建築家以外の分野の専門家、オピニオンリーダーの方々のご意見を活かして設計をする、「三位一体＋α制度」は、住まいのプランそのものを、ご家族の暮らしの側面からより一層掘り下げようとしているのです。
永年にわたり皆様の住まいづくりをお手伝いしてまいりました高千穂ですが、そのほかにも、お住まいのご売却やご購入、新築のための土地探しのご相談を承ることもございます。
そこで、改めてみなさまのご要望にお応えすべく、「リビングサポートセンター」というセクションを設け、不動産売買のお手伝いをさせていただくこととなりました。どうぞお気軽にご相談ください。
高千穂でお住まいを建てていただいたお客様が、万が一、災害等の被害にあわれた場合に備えたシステムです。（この場合の災害とは、台風の上陸により床上浸水した、暴風により隣家から物が飛んできてガラスが割れた等を指します）高千穂では24時間体制で連絡を受け付け、早急な対応、対処を行えるように待機しております。ご発注いただいた内容はコンピューターでデータ管理されていますので、迅速に対応することができます。
お引き渡し後２年間は、高千穂の一貫管理士が、３ヶ月・６ヶ月・12ヶ月（１年）・24ヶ月（２年）のタイミングで点検を行います。高千穂では、何かがあってご連絡いただいてからでは遅いと考え、常にお客様の立場にたってメンテナンス及び点検を行って参ります。３年以降は別途メンテナンスのご契約をいただくことによって、お客様のお住まいを継続してお守りしていきます。
